Inovação por inovação?
Ou inovação pra inovar, criar, melhorar o mundo para os seres humanos? Seu cliente define inovação como o que? Aliás, como ele reconhece uma inovação? Sugestão: peça exemplos! É bem mais simples trabalhar com algo que você sabe que está na cabeça do outro! Veja o exemplo desta charge: